Op welke manieren kan ik bestellen bij Klara.nl?
U kunt een bestelling altijd doorgeven via www.klara.nl, mocht u echter graag persoonlijk iemand spreken alvorens u een bestelling plaatst is dit eveneens mogelijk. Een van onze medewerkers staat u graag te woord, vragen over producten kunnen dan ook direct worden beantwoord. U kunt in dit geval bellen met ons servicenummer 0900-3373974 (€0,01 per minuut). Openingstijden maandag t/m vrijdag 8.30 - 17.00 uur.

Informatie over het bestelproces
Onderstaand ziet u stap voor stap het bestelproces van onze winkel uitgelegd. In 5 stappen wordt uitgelegd hoe een product in het winkelwagentje kan worden gelegd, hoe een betaalmethode kan worden gekozen en hoe de bestelling kan worden afgerond. Wanneer u op het plaatje klikt wordt deze vergroot voor meer duidelijkheid.

Stap 1 van 5

Wanneer u een product uit de winkel heeft gekozen komt u uit op deze pagina. Hier kunt u alle informatie over het betreffende product vinden. Aan de rechterbovenkant van de website ziet u het winkelwagentje, hier wordt altijd aangegeven welke producten u in het mandje heeft. Wanneer u klikt op de aangegeven knop in winkelwagen wordt het artikel automatisch in uw winkelmand geplaatst. Hierna kunt u door naar het volgende venster.

Stap 2 van 5

In dit venster ziet u de inhoud van uw winkelwagen. Tijdens deze stap heeft u de mogelijkheid om het aantal producten te kiezen, een product te verwijderen en de mogelijkheid om bijpassende artikelen toe te voegen. Wanneer een een optie toe wilt voegen hoeft u allen op de knop voeg toe te klikken, het product wordt dan automatisch toegevoegd. Wanneer de bestelling compleet is klikt u op de knop afrekenen, u komt dan uit bij het volgende scherm.

Stap 3 van 5

Hier heeft u de mogelijkheid om een betaalmethode te kiezen, voor alle betaalmethoden zie betaalmethodes. Wanneer u een keuze heeft gemaakt en klikt op volgende wordt u automatisch omgeleid naar het volgende scherm.

Stap 4 van 5

In dit scherm heeft u de mogelijkheid om alle ingevoerde gegevens te controleren. Wanneer het ingevoerde adres correct is en de juiste artikelen zijn toegevoegd kiest u voor de mogelijkeid bestelling plaatsen. U wordt dan omgeleid naar het betaalscherm waar u uw betaalgegevens in kunt voeren, deze stappen vinden plaats in een beveiligde omgeving.

Stap 5 van 5

Wanneer u dit venster te zien krijgt is bestelling succesvol aangekomen. U krijgt automatisch een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Wij raden het echter altijd aan om even uw bestelnummer op te scrhijven voor een snellere correspondentie.

Anoniem en discretie bij Klara.nl
Bij Klara.nl worden alle geplaatste bestellingen met de grootste zorg afgehandeld. Omdat wij enkel en alleen de benodigde gegevens voor een succesvolle verzending van u nodig hebben is de informatie die u achter laat zo beperkt mogelijk. De gegevens van uw klantaccount zijn alleen voor u beschikbaar omdat deze met een wachtwoord zijn beveiligd. De invoer van persoonlijke gegevens gaat via een SSL-beveiligde verbinding, hierdoor bent u er van verzekerd dat deze informatie veilig wordt opgeslagen. In de cookies die uw browser opslaat worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. De bestelling die bij u wordt aangeboden bevat allen uw naam en adresgegevens, niemand kan dus zien wat er in het pakket zit.